Conditions générales
[TODO: FR] CGV de la location de véhicules Energie 4760, Fliederweg 2, 4760 Bullange, Belgique.
[TODO: FR] État : 29. April 2026
[TODO: FR] L'essentiel en bref
[TODO: FR] Si vous n'avez pas envie de lire du langage juridique, l'essentiel de nos règles se trouve sur la page « Pratique ». Juridiquement, ce sont toutefois ces CGV qui font foi.
[TODO: FR] Vers la page Pratique →[TODO: FR] §1 Champ d'application
[TODO: FR] Les présentes CGV s'appliquent à tous les contrats de location entre Energie 4760 (« le loueur ») et le locataire, pour les véhicules proposés au catalogue en ligne. Toute condition divergente du locataire est exclue, même sans contestation expresse.
[TODO: FR] §2 Conclusion du contrat
[TODO: FR] Par la finalisation de la réservation en ligne, le locataire émet une offre ferme. Le contrat est conclu dès que le loueur confirme la réservation par e-mail après vérification des données conducteur. Le loueur peut refuser une réservation sans en justifier le motif, notamment en cas d'absence d'habilitation à conduire ou d'antécédents négatifs.
[TODO: FR] §3 Conducteur et permis
[TODO: FR] Le véhicule ne peut être conduit que par la personne inscrite dans la réservation. L'âge minimum dépend du véhicule, sans jamais être inférieur à 21 ans ; le permis doit être détenu depuis deux ans au moins et dans la catégorie requise. Les originaux (CI + permis) sont contrôlés à la remise. En l'absence d'originaux valides, aucune remise n'est effectuée ; les frais déjà engagés sont conservés conformément au barème d'annulation (§7).
[TODO: FR] §4 Loyer, kilomètres inclus et caution
[TODO: FR] Le prix journalier, le nombre de kilomètres inclus par jour et la caution résultent du catalogue et de la confirmation. Chaque kilomètre au-delà du forfait est facturé au prix indiqué au catalogue. La caution est bloquée (non débitée) sur la carte de crédit à la remise et libérée rapidement après restitution conforme.
[TODO: FR] §5 Remise et restitution
[TODO: FR] Remise et restitution ont lieu au site de Bullange à l'heure convenue. Les deux parties signent un procès-verbal avec photos. Le véhicule est remis et restitué avec le plein ; sinon, le loueur facture un forfait de 25 € plus le carburant manquant au prix affiché à la pompe.
[TODO: FR] §6 Restitution tardive
[TODO: FR] Pour le premier jour de retard entamé, un forfait de 60 € est dû. À partir du deuxième jour, ce forfait augmente de 10 % cumulatifs par jour. Le locataire reste tenu des dommages consécutifs, notamment si la réservation suivante ne peut être honorée ; le loueur se réserve le droit de faire valoir toute indemnité supplémentaire.
[TODO: FR] §7 Annulation
[TODO: FR] Annulation gratuite jusqu'à 4 jours avant le début. Ensuite : 3 jours 10 %, 2 jours 20 %, 1 jour 60 % du montant. Non-retrait sans information préalable : 100 %.
[TODO: FR] §8 Conditions d'utilisation
[TODO: FR] Sont notamment interdits : fumer dans le véhicule (forfait nettoyage 150 €), transport d'animaux sans accord préalable, déplacements hors UE/AELE sans autorisation écrite, courses et stages de conduite, tout-terrain, sous-location. L'attelage n'est autorisé qu'avec l'équipement d'usine adapté et après accord.
[TODO: FR] §9 Dommages, accident et vol
[TODO: FR] Tout dommage ou panne doit être signalé sans délai par téléphone au loueur. En cas d'accident, la police doit être appelée et un rapport établi ; à défaut, l'assurance ne couvre pas. Quitter les lieux avant l'arrivée de la police constitue un motif d'exclusion de l'assurance et entraîne la pleine responsabilité du locataire.
[TODO: FR] §10 Assurance et franchise
[TODO: FR] Tous les véhicules sont couverts en responsabilité civile. Les options casco à franchise dégressive se choisissent lors de la réservation et figurent au contrat. La couverture est exclue en cas de faute lourde ou intentionnelle, notamment aux §6, §8 et §9.
[TODO: FR] §11 Responsabilité du loueur
[TODO: FR] La responsabilité du loueur est limitée au dol et à la faute lourde ; les dommages corporels restent réservés. En cas d'indisponibilité du véhicule réservé, le loueur s'efforcera de fournir un remplaçant équivalent, sans en avoir l'obligation. Les sommes déjà versées sont alors remboursées au prorata.
[TODO: FR] §12 Protection des données
[TODO: FR] Le traitement des données personnelles suit la politique de confidentialité (/datenschutz). Les photos de la CI et du permis sont supprimées au plus tard 90 jours après la fin de la location. Les données de facturation sont conservées 10 ans. En cas de sinistre, les données nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice sont conservées jusqu'à la prescription des actions (art. 17 §3 e RGPD).
[TODO: FR] §13 Dispositions finales
[TODO: FR] Le droit belge s'applique. La juridiction compétente est Eupen, sauf disposition légale contraire. Si une clause s'avère invalide, les autres restent applicables. Modifications et avenants requièrent la forme écrite. La version en vigueur est accessible sous /agb.